Verzendkosten

De verzendkosten per bestelling zijn € 3,99.
Bij betaling onder rembours komt hier een bedrag van € 5,- bovenop.


Order fasen

Alle benodigde informatie welke nodig is voor het doen van een bestelling wordt automatisch getoond als je een bestelling doet.
Doe de gewenste producten in de winkelwagen, klik op afrekenen en na het éénmalig invullen van enkele benodigde gegevens voor de verzending, is na enkele muisklikken de bestelling gereed.
Na de bestelling loopt de order een aantal fasen door.
Er kan altijd gecontroleerd worden in welke fase de order zich bevindt en van enkele van deze fasen wordt je per email op de hoogte gehouden.

De verschillende orderfasen zijn:

"Order status: In behandeling genomen":
Deze e-mail ontvang je direct na het plaatsen van de bestelling. Hierop staat eventueel benodigde informatie zoals ons rekeningnummer en het factuurnummer. Wij bereiden de order voor en reserveren de producten.

"Order status: Betaald, nog niet verzonden":
Dit betekent dat wij de betaling hebben ontvangen, de producten inpakken en facturen afdrukken.
Deze status zal alleen per e-mail gemeld worden indien er producten niet op voorraad zijn.

"Order status: Betaald en Verzonden":
Zodra de bestelling is verzameld in het magazijn en verpakt zal dit aan een bezorgdienst worden aangeleverd die de daadwerkelijke bezorging doet.
Vanaf dat moment zal de orderstatus in deze fase komen en weet je dat je het pakket binnen een dag kan ontvangen.
Je zal per e-mail hiervan op de hoogte gebracht worden als het een verzekerde verzending is of als het een pakket betreft dat niet door de brievenbus past, omdat er dan iemand thuis moet zijn om het pakket te ontvangen.

"Order status: Verzonden, nog niet betaald":
Een order zal alleen in deze status komen als bij de bestelling is gekozen voor "rembours" .
De overgang naar deze status zal altijd per e-mail gemeld worden omdat er dan iemand thuis moet zijn om de levering te ontvangen en betalen.

Betaalmethoden

Er zijn op dit moment 3 betaalmethoden:

1) Betaling via IDEAL, dit is de snelste manier van betaling. Deze is doorgaans al de volgende dag op onze rekening bijgeschreven waardoor de bestelling direct in het leveringsproces terecht komt.

2) Overschrijving (u krijgt instructies tijdens de bestelling en in de bevestiging e-mail). Hiervoor moet je rekening houden dat de betaling 2 dagen na de overmaking bij ons binnen is waarna de bestelling in het leveringsproces komt.

3) Onder Rembours. De bestelling zal direct in het leveringsproces komen maar hou er wel rekening mee dat hier extra kosten aan zijn verbonden.

Levering en leveringstijd

1. Levering geschiedt enkel aan personen van 14 jaar of ouder, ben je jonger vraag dan of één van je ouders/verzorger (of een oudere broer/zus) de bestelling plaatst.
Voor het bepalen van de leeftijd wordt de geboortedatum genomen die is opgegeven bij het aanmaken van de account.

2. Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd, de regel is dat dit plaatsvindt binnen 5 werkdagen na de ontvangst van de betaling, indien de bestelde goederen op voorraad zijn.
De praktijk zal uitwijzen dat een levering over het algemeen binnen 3 werkdagen plaatsvindt, met uitzondering van het gestelde in artikel 3, maar de hierboven genoemde levertijden gelden slechts als indicatie, derhalve kunnen hieraan geen rechten ontleend worden,.

3. Shop4games.nl kan niet garant staan voor leverbaarheid van alle producten, indien een product, dat tijdelijk niet op voorraad is, wordt besteld, zal per e-mail worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is en geleverd kan worden.

4. De koper heeft in het geval van het niet kunnen leveren binnen een termijn van 30 werkdagen vanwege te weinig voorraad, het recht om eenzijdig de overeenkomst te ontbinden en kan dit aangeven als reactie op de e-mail die over het voorraadtekort wordt gestuurd, het betaalde bedrag zal dan gecrediteerd worden of kan aangewend worden voor een vervangingsbestelling. Meer informatie hierover in artikel 4 van de algemene voorwaarden.

5. Shop4games.nl zal ook eventuele vertragingen in het leveringsproces die niet te wijten zijn aan de voorraadsituatie zoals beschreven in artikel 3, binnen 2 werkdagen per e-mail aan de koper melden.

6. Leveringen vinden plaats op het door de koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
Mocht u voor een reeds geplaatste bestelling het leveringsadres willen veranderen dan dient u dit schriftelijk (per e-mail aan klantenservice@shop4games.nl) kenbaar te maken. Indien de bestelling nog niet verzendklaar is gemaakt zal S4G alles in het werk stellen om deze wijziging te verwerken maar S4G kan niet gehouden worden aan een succesvolle aanpassing.

7. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op de koper.

8. Indien de levering in gedeelten geschiedt, heeft shop4games.nl het recht iedere levering als een afzonderlijke transactie te beschouwen, de extra kosten van de nalevering worden wel door shop4games.nl gedragen, tenzij de gesplitste levering op verzoek van de koper is.

Retour Informatie

Retour zendingen vallen onder artikel 7 van de algemene voorwaarden en dienen altijd aangemeld te worden aan klantenservice@shop4games.nl
Als blijkt dat een zending retour gestuurd mag worden zal de klantenservice u hiervoor instructies toezenden per e-mail.